9月28日至10月7日，濟南鐵路局煙臺車務段根據客流變化情況，增開濟南、濟南西、青島等方向列車10.5對，方便旅客出行。10月7日，煙臺車務段發送旅客10.5萬人次，創下歷史新高，其中煙臺站、煙臺南站、威海站日均發送1.7萬人次以上，煙臺車務段國慶假期共計發送旅客83萬余人次，同比增長18%。

　　在煙臺站，以濟南鐵路局集團公司勞動模范秦佩玲命名的“秦佩玲愛心服務團隊”———由車站休班黨員組成的志愿服務團隊，在重點時段主動幫助旅客拿行李、指引道路，得到了旅客一致認可，獲得了社會的廣泛贊譽。

　　在煙臺南站進站口，有一群身著藍色背心、戴有紅色志愿服務標識的“藍精靈”，他們引導旅客排隊進站、有序乘車，這是煙臺車務段聯合煙臺大學組成的青年志愿者服務團隊，這些年輕人熱情的笑容、溫馨的服務，成了煙臺南站一道美麗的風景線。

　　為服務返程客流高峰，萊陽站優化旅客進出站路線，增設引導標識標牌，完善車站換乘服務，在進站口、售票廳等客流密集區組織黨員和志愿者為旅客咨詢解答，為重點旅客提供貼心細致的服務，助力旅客便捷出行。（記者 安益 通訊員 王丹）